证件照软件退款政策

 

本网可以直接从我们的网站下载软件版本或在线使用。通过使用这个“先试后买”版本，您可以在购买完整版之前确保它与您的电脑系统兼容并满足您的所有要求。

如果您在使用我们的软件时遇到问题，您应该联系客服，提供您的订单号和问题的详细信息。您将在一个工作日内从我们的技术支持团队收到快速且称职的答复。

如果您对购买的软件不满意，请在下方查看我们的退款政策。

在以下情况下，我们提供全额退款或换货：

• 出现技术错误阻止客户使用我们的软件，我们的技术支持团队无法在一个月内修复错误，或者无法提出临时解决方案。
• 客户购买了错误的产品，然后在30天内从我公司购买了正确的产品。然后，我们可以为错误的产品提供更换或退款。
• 由于第三方支付平台的系统问题，客户被双重收费。

我们保留在以下情况下拒绝退款请求的权利：

• 客户因技术错误要求退款，但未向我们的技术支持团队提供有关此错误的详细信息，例如错误消息的屏幕截图、日志文件、其操作的详细描述、文件样本等。
• 阻止客户使用软件或引起客户不满的原因已在我们的网站上明确说明。（例如，由于缺少我们从未声称提供且未在我们软件的功能列表中列出的功能，客户要求退款）。
• 客户通知我们有关更改他/她购买软件的决定，并说他/她已卸载它并且在没有给出任何特殊原因的情况下不会使用它。
• 客户不小心为同一产品下了不止一份订单。